「営業はきつい」とよく言われますが、それはすべての業界に当てはまるわけではありません。
特に業界によって営業のスタイルやプレッシャーのかかり方は大きく異なります。
「精神的に追い詰められる」「ノルマがきつい」「土日も休めない」など、つらさの原因もさまざまです。
本記事では、「営業がきつい」とされる業界をランキング形式で紹介しつつ、なぜその業界が過酷なのか、実際の体験談も交えて詳しく解説します。
また、働きやすい営業職の特徴や、きつさを乗り越えるヒントもあわせて紹介します。
営業職が「きつい」と言われる理由とは
まずは、営業職全体が「きつい」と言われる理由を整理しておきましょう。
営業はどの業界においても共通の大変さを抱えているケースがあります。
ノルマや数字に追われるプレッシャー
営業の世界では、契約件数や売上など、目に見える「数字」が重視されます。
この数字を追い続けるプレッシャーが、営業職の大きなストレス要因となっています。
未達成が続くと、上司からの圧力や評価の低下にもつながりやすく、精神的に追い詰められることも。
クレーム対応や人間関係の難しさ
営業は「対人」の仕事です。
相手の都合に合わせる必要があり、クレーム対応や、時には理不尽な対応を迫られることもあります。
社内でも「売れない営業」として扱われると居心地が悪くなり、人間関係にも影響します。
労働時間が長くプライベートが削られる
取引先との付き合いで勤務時間外に動くことも多く、残業や休日出勤が常態化しやすい職種です。
自分の時間が取れず、心身ともに疲弊してしまうケースも少なくありません。
営業がきつい業界ランキング【TOP5】
ここからは、特に「営業がきつい」と言われる業界をランキング形式で紹介します。
実際の働き方や特徴もあわせて見ていきましょう。
第1位：保険業界｜契約獲得が至上命題
保険業界の営業は、特に新規契約を取ることが厳しく求められます。
親戚や友人などの「人脈営業」から始まるケースも多く、断られることが当たり前。
日々のノルマが厳しいうえに、成績が収入に直結する歩合制のため、精神的負担が非常に大きい業界です。
また、既存顧客のフォロー業務も並行して行う必要があり、業務量も多く、離職率の高さが課題となっています。
第2位：不動産業界｜高額商品ゆえの重圧
不動産営業は扱う金額が大きいため、一件の契約が大きな成果になりますが、その分プレッシャーも相当です。
お客様のライフプランに関わる重要な判断を左右する立場であり、信頼関係の構築には時間がかかります。
また、土日や連休が繁忙期に当たりやすく、休日の確保が難しいこともきつさの一因です。住宅ローンや手続きの知識も求められ、専門性と精神力が問われる業界です。
第3位：人材業界｜成果主義と離職率の高さ
人材紹介・派遣などの人材業界では、企業と求職者の間に立つため、どちらのニーズも把握しなければなりません。
マッチングがうまくいかない場合、どちらからもクレームを受ける可能性があります。
さらに、月ごとのKPI（指標）達成が厳しく管理されており、「数字を作るために無理な提案をした」といった葛藤に悩む人もいます。
離職率が高い理由もそこにあります。
第4位：通信・IT業界｜激しい競争と変化への対応
インターネット回線やスマートフォン、クラウドサービスなどを扱う通信・IT業界は、技術の変化が激しく、商品のアップデートについていくのが大変です。
特に個人向け営業では訪問販売やテレアポなど、断られる前提の営業スタイルも多く、精神的な消耗が激しいといわれています。ライバル企業との競争も激しく、価格競争に巻き込まれやすい点も課題です。
第5位：広告業界｜クリエイティブと営業の板挟み
広告営業は、クライアントの要望と自社制作側の意見の間に立たされる場面が多く、調整力が強く求められます。
納期もタイトで、「土壇場で内容が変更になる」といった事態も珍しくありません。
また、提案内容が通らなければ契約に至らず、努力が報われにくいと感じることも。
アイデア勝負の世界で成果を出すには、創造力だけでなく、粘り強さも必要です。
「営業きつい」は本当か？現場の声と体験談
営業職のきつさは、数字やノルマだけに限りません。
実際に働いた人の声には、心身のストレスや達成感、さまざまなリアルな声が集まっています。
達成感はあるが、メンタルはすり減る
「数字が出たときはうれしいけど、それまでが地獄」「毎月リセットされるプレッシャーがきつい」という声は多く聞かれます。特に目標が高く設定されていると、未達の恐怖からメンタルを病んでしまうケースもあります。
業界によって環境差が大きい
「前職の営業はパワハラがあったけど、転職したら穏やかな環境だった」「法人営業に移ってからノルマのストレスが減った」といった声もあり、業界によって営業の働きやすさは大きく異なります。
きつさを乗り越える工夫とは？
営業のストレスを軽減するには、「自分の強みを活かせる商材を扱う」「チームで成果を追う職場を選ぶ」などの工夫が有効です。
無理を続けるより、環境を変えることで気持ちが楽になる場合もあります。
営業職で働きやすい業界もある
すべての営業職が過酷というわけではありません。
働きやすい業界や営業スタイルを選ぶことで、ストレスを軽減することも可能です。
既存顧客メインの法人営業
新規開拓よりも既存顧客との関係維持を重視する法人営業では、成果の安定性があり、信頼関係をもとにした営業が可能です。無理な押し売りや飛び込み営業が少ないのもメリットです。
公共性の高いインフラ系業界
電力・ガス・水道などのインフラ系は、需要が安定しており、提案に対して拒否されにくい傾向があります。
また、公的機関との取引などで長期契約が多く、落ち着いて仕事がしやすい環境です。
働き方改革が進んでいる業界の特徴
働き方改革に力を入れている業界や企業では、営業でもリモートワークやフレックス制度が導入されているケースがあります。労働環境の改善により、ストレスが軽減され、定着率が向上しています。
まとめ：営業がきつい業界はあるが、向き不向きがカギ
営業職は「きつい」「辞めたい」と言われることが多い職種ですが、すべてが過酷なわけではありません。
特に業界によって仕事の内容や営業スタイルが異なるため、自分に合った職場を選ぶことが非常に重要です。
精神的にも体力的にもハードな環境で働くのが合わないと感じたら、無理せず環境を変えることもひとつの選択肢です。「営業＝過酷」というイメージにとらわれず、自分にとっての働きやすさを基準に、納得できるキャリアを築いていきましょう。